おはようございます! 水野です。

本編の前にお知らせを。

今月も、個人コーチングのお申し込みを受け付けております。

今月も6名枠ですが、現在、2名の方にお申し込み頂き
残りは4枠となっております。

個人コーチングは、継続的なセッションを受けられるご希望が
ある方に向けての、無料お試しセッションです。

詳しくはこちらをご覧下さい。

 → http://www.mizunohiroshi.net/milky/cs.cgi?m=biz_mag&c=6957

 ※ 今月のお申し込み空き枠は4名です!


ということで、 今回はアンコール版として、
2011年3月8日のメルマガをご紹介しましょう。
では、まいりましょう!
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  ● やらずぼったくりで赤字を解消しよう!
───────────────────────────────────

ネットで情報収集をしていたときに、こんなお話を見つけました。

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=

186 名無しさん@お腹いっぱい。
  2007/05/09(水) 23:33:30 ID:g5FQzX2v

当時中1くらいだった俺は新テーマパークって
遊園地経営ゲームをしていた。

ゲームは3歳の頃からしていたくらいのオタだが所詮は中学生。

初めての経営物が上手くいくわけもなく赤字決算が続いていた。

このままでは俺の遊園地は赤字で潰れてしまう。

どうしようと思ってた矢先に裏技の情報が舞い込んだ。

その裏技は

  「お客さんが店に並んで会計をする瞬間に値段を上げれば
   いくらでもぼったくれる」

という裏技だった。

経営難の俺は早速その裏技を実行する事にした。

ターゲットにした「若者(男)」がコーラショップに
入った瞬間に俺は120円のコーラを9999円に値上げ。

もちろんそのまま売れて普段のコーラ80杯分の値段で
売った俺はホクホク顔。

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=

……と、ここまで読んで、私は、

「たかがゲームとはいえ、この少年は、
 なんてえげつないことをするんだ」

と、ちょっとむっとしたんですよね。で、

 「全く、中学生のくせに、これじゃ将来が思いやられるわ」

と思いながら、この先を読み進めていったんですが……
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  ● 顧客の立場に立つということ
───────────────────────────────────

ところがその後、少年の目に、こんな光景が
飛び込んできたそうです……

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=

しかしそこで俺は気がついた

 「この店の商品は高すぎる!」

のマークを出しながら若者がパークをウロウロし始めたのだ。

てっきり無一文になったらさっさと帰ると思っていた俺が
その若者にチェックマークを付けて追跡すると……


  怒りのマークを外したけどお金が無いため何も出来ず
  うろうろする若者

  無一文のためにアトラクションに乗れず目の前に
  置いてあるベンチに座ってひたすら眺めてる若者

  ゲームショップを横切るも「お金が無いよ」の
  マークをだして名残惜しそうに通り過ぎる若者


彼がぼったくりコーラを持ってパークを去ったのは
閉園時間だった。

俺はその時この若者が俺のパークに来る事をどれだけ
楽しみにしていたかという事を思い知らされ涙した。

その日から様々な方法を試してお客さんに高い満足を
得てもらいながら利益を出す方法を研究した。

いつかパークが有名になってその若者がもう一度
来園してくれた時に

 「この遊園地は最高だ」

といってもらえるように夢見て……


今でも経営物のゲームをやる時はこの時の事を
思い出して良い経営者になれるように努力している。

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=

ついさっきまで、とんでもない中学生だと腹を立てて
いた私でしたが、最後までこの投稿を読んで、この少年の
感性の高さに、思わず感動してしまったのでありました。
 
 
●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━……………‥‥

           今日のトーク術・まとめ

      顧客の立場に立って考えるだけではまだ足りない

‥‥……………━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━●

「顧客の立場に立って考えよ」

社会に出て働いている人は、ほぼ100%この言葉を
上司や先輩から言われた経験があることと思います。

また、皆さん自身も、部下や後輩に向けて、この言葉を
行ったことがある、という人も多いことでしょう。

しかし、今回のこの中学生の投稿を読むと、

 ■ 顧客の立場に立って考えるだけでは足りない

ということが、ひしひしと伝わってきます。

中学生の彼は、自分さえ儲ければいい、という考えで、
ある若者からぼったくりました。

しかしその後、その若者の姿を追いかけることで、
自分がかれに対してやってしまった過ちを痛感し、
涙していましたよね。

そして、その後彼は、あのときの若者がもう一度来園した
ときに、最高の遊園地を提供しようと考えながら、
ゲームに取り組んでいると語っています。

さて、このとき彼は【顧客の立場に立って考え】て
いたのでしょうか?

私は、きっと違うんだろうと思うんですよね。

彼は、


 ★ 顧客の立場に立って【感じて】いた


のだと思うんですよ。

高いコーラを売りつけてぼったくり、無一文になった
若者の、その後の園内の行動を追いかけていく中で、
その若者の立場に立って考えていただけではなく、
若者の中にわき起こった喜怒哀楽を、一生懸命
感じ取っていたように思うんですよね。

だからこそ、その若者の悔しさや悲しさを感じ取り、
涙を流したのでしょう。

そして、そんな思いを二度とさせないように、
心を入れ替えたわけです。

さて、翻って社会人である私たちは、顧客の立場で
考えることはしているかもしれませんが、この少年の
ように、相手の心のひだまでも感じようとしながら、
顧客と向かい合って仕事に取り組んでいるでしょうか。


人間は知性や理性もありますが、それ以上に感情の
生き物でもあります。

そんな人間を相手にして仕事をするのであれば、
相手の立場に立って考える以上に、相手の立場に
立って、感じることに努める必要がありそうです。

この少年の投稿を見て、自分はそこまでやって
いなかったなあ、と、顧客に向かい合う甘さに気づき、
大いに反省させられたのでありました。



今日のメルマガはいかがでしたか?
良かったと思ったらクリックしてください。

   → http://www.mizunohiroshi.net/milky/cs.cgi?m=biz_mag&c=6958

  ※コメントも書けるようです。
   もし良かったら感想を聞かせて
   下さいね。
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  ● 福島先生のセミナーのお知らせ
───────────────────────────────────

前回のメルマガでも紹介しました、福島正伸先生が登壇するセミナー、

「超人気コンサルタント養成講座」

が、7月18日に開催されます。

友人の今井さんが年に2回開催しているもので、コンサルタント
だけでなく「人を育てることに関わる全ての人」に学んで欲しい
内容となっています。

私自身、現在も先生から学んでおりますが、その学びを、
研修カリキュラムやセッションに活用することで、
受講生やクライアントが、大きな変化を起こす確率が
格段に上がってきました。

さらに言うなら、仕事のストレスも無くなってきて、
嫌な疲れ方をしなくなったんですよね。

人を育てる立場に立った人なら解るかと思いますが、
一生懸命人を育てても、なかなか上手くいかず、
それで気持が折れて、嫌な疲れ方をしてしまう
ことって、ありますよね。

私自身、少し前までは、そういったしんどさを
ずっと経験していたんですが、最近はすっかり
楽な気持で受講生やクライアントと向かい合える
ようになりました。

それでいて、望む成果が出る確率が上がるのですから、
本当にありがたい話であります。

では、なぜそうなるのか。

それは、小手先のテクニックだけではなく、

 ★ 自分自身のあり方を変える考え方

を身に付けて行けたからなんですよね。

この考え方を身に付けられたら、もう鬼に金棒であります。

ですから、人を育てることに疲れた人、よりよい影響力を
発揮して組織を動かしていきたい人は、ぜひ、
福島先生のパワフルで楽しいお話を聞いていただき、
翌日からのあり方と行動のヒントを手に入れて下さい。

セミナーの詳細とお申し込みはこちらです。

 →http://www.mizunohiroshi.net/milky/cs.cgi?m=biz_mag&c=6959

※今井さんのご厚意により、今回のこのメルマガをお読みの方は、
 15,000円のところ10,000円で参加できるそうです。
 
 
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

            個人セッションのご案内

ひとつ上のステージを目指す人、自分の人生をもう一歩前に進ませたい人、
私と一緒に、成長を加速させませんか?

 詳しくはこちら
 → http://www.mizunohiroshi.net/milky/cs.cgi?m=biz_mag&c=6960

 ※ 6月は、新規クライアント6名迄受け付けます。


※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

┌──────────────────────────────────
● 自分の知識や経験を伝えるセミナーをやりたいけれど、どうやって
  始めてたら良いのか分からない方へ、一歩踏み出す方法をお伝えする

      ★☆★☆  初めてのセミナー入門  ★☆★☆

 ダウンロード教材はこちら
   → http://www.mizunohiroshi.net/milky/cs.cgi?m=biz_mag&c=6961


┌──────────────────────────────────
● 参加者の行動を変え、成果を生み出す研修・セミナーの構築手法を学ぶ

      ★☆★☆  高品質セミナー作成講座  ★☆★☆

 DVD教材はこちら
   → http://www.mizunohiroshi.net/milky/cs.cgi?m=biz_mag&c=6962


┌──────────────────────────────────
● 文章が苦手だった私が、あることに気づいただけで人の心を動かす文章が
  書けるようになりました。その『あること』とは・・・

   「読み手の心をググッと掴む! 人の心を動かす文章の作り方」

  詳しくはこちら
   → http://www.mizunohiroshi.net/milky/cs.cgi?m=biz_mag&c=6963


┌──────────────────────────────────
● 継続的な取り組みで、ビジネスにおける高い信頼を獲得できる

  ★☆★☆  メルマガ・ブログを毎日書き続ける技術  ★☆★☆

 ダウンロード教材はこちら
   → http://www.mizunohiroshi.net/milky/cs.cgi?m=biz_mag&c=6964


┌──────────────────────────────────
● 1分間で、あなたの魅力を伝え、人脈を広げるトークを身につけよう!

      ★☆★☆  1分間自己アピール講座  ★☆★☆

 DVD教材はこちら
   → http://www.mizunohiroshi.net/milky/cs.cgi?m=biz_mag&c=6965
 
 
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
  ● 編集後記
───────────────────────────────────

インド人にビックリ!

728 名前:彼氏いない歴774年[]
 投稿日:2013/06/18(火) 21:20:39.53 ID:W8sfsq+g

 インド人留学生がボンカレーをめちゃくちゃ気に入って、
 「この和食めっちゃうまい!これと似た雰囲気のやつ
 インドにもあるんすよー、カレーっていうんですけどね」
 って言った